항대기 결항 숙소 환불 방법, 자연재해, 주의보

항대기 결항 숙소 환불 방법, 자연재해, 주의보

올 겨울 동지이후 매서운 추위의 한파주의보와 대설주의보가 내려 졌는데요 전북 순창에는 기록적인 눈폭탄이 쏟아졌다고 합니다. 평균 누적 적설량이 약 38cm 수준으로 복흥면에는 63.4cm 쌍치면에는 61.8cm 폭설이 내렸습니다. 순창군은 대설 및 한파로 비닐하우스와 교통사고가 발생한다고 합니다. 원래 눈이 자주 내리지 않았는데 폭설이 내린 이유가 블로킹 현상이라고 합니다.

항대기 지연 결항에 따른 분쟁해결

항공사업법 항공교통이용자 보호에 관한 내용은 항공사업법 제61조부터 제65조에서 규정하고 있습니다. 항공사업법 제61조는 항공운송사업자에게 운송 불이행 및 지연 등으로부터 항공교통이용자를 보호하기 위한 피해대책 절차 및 처리계획피해구제계획을 수립하고 이행하도록 규정하고 있습니다. 단, 기상악화 운항을 위한 정비로서 예견하지 못한 정비, 천재지변, 항대기 접속관계 등의 불가항력적인 사유를 항공운송사업자가 입증하는 경우에는 예외로 합니다.

즉, 기상악화와 예견하지 못한 정비를 입증하는 경우에는 피해보상을 받기 어려운 말입니다.

결항확인서, 예약확인서 발급

예를 들어 일본이나 제주도 여행을 갔다가 돌아와야할 날짜에 기상악화로 항공기가 뜨질 않아서 피치못해 다가올 날짜를 변경해야하는 경우가 있습니다. 이럴 경우에는 회사에 증빙서류가 필요한데요, 이 때 제출해야하는 서류가 바로 결항확인서입니다. 증빙을 위해서는 예약확인서도 함께 필요함. 결항확인서는 제주항공 홈페이지에서 운항정보 rarr 출도착조회 rarr 예약한 편명 및 출발날짜 조회 rarr 고객확인서 선택하시면, 이메일 발송 아니면 다운로드인쇄가 가능합니다.

그리고 예약확인서는 제주항공 홈페이지의 마이페이지 rarr 나의 예약현황 rarr 결항된 예약번호 rarr 여정확인서 클릭하시면 전자 메일로 예약확인서를 받을 수 있습니다. 이렇게 다운로드 받은 자신의 이름이 적힌 예약확인서와, 예약확인서에 적힌 항공편의 결항확인서를 함께 회사에 제출하시면 증빙할 수 있습니다.

항공사의 문제로 지연, 연착, 결항 되는 경우

대체편 제공은 물론 대체 항공편 출발 시간까지 대기시간이 길다면 숙박, 식사, 교통비, 해당 항공사의 바우처 등으로 제공하는 경우도 많습니다. 비행기 연착 보상 역시 지연과 같은 조건으로 보상을 받을 수는 있으나 대부분의 항공사는 정비 즉, 안전상의 문제로 인한 정비로 인한 지연, 연착은 불가항력적이라고 보기 때문에 지연에 대한 금전적 보상을 받기는 쉽지 않으며 항대기 자체에 문제가 있어 수리가 필요한 경우만 해당한다고 보시면 됩니다.

공정거래위원회 규정 일부 위탁 수하물의 운송 지연 현재는 수하물 분실 파손 외에 운송 지연에 대한 보상 기준이 마련되어 있지 않았고 항공 운송 약관에 의해서만 배상하도록 규정하고 있습니다.

렌터카 연장

제주도 여행 중에 렌터카를 활용하는 경우가 많은데, 여행의 성격에 따라 렌터카 연장도 가능합니다. 렌터카 회사마다. 다르지만 24시간 연장도 가능하니, 24시간 연장 서비스를 이용해서 보자. 당일 예약이기 때문에 여행 일정 전에 예약했던 것보다. 요금이 올라갈 있습니다.

짐이 적거나 일행이 적은 간단한 여행이라면 렌터카 반납하고 대중교통수단 이용하라고 추천하고 싶습니다. 비행기가 취소될 정도의 날씨에 놀러 갈만한데도 한정되어 있고, 제주도도 웬만한 곳은 버스나 택시로 단순하게 이동이 가능하니 이런 때 대중교통을 이용해서 여유롭게 쉬다가 비행기 대체 편이 마련되면 바로 걸어가는 것도 좋겠습니다.

천재지변 예보로 스스로가 불안하여 취소하는 경우

예를 들어 태풍이 온다는데 항공사에서는 아직 결항을 확정하지 않고 있는경우 자기가 찜찜하고 불안해서 취소를 하고 싶은 상황이라면?? 이런 경우는 항공사 규정에 의해 노선, 남은 기간에 따라 취소 위약금이 붙습니다. 일반적인 예약 취소로 인한 규정에 따라 위약금을 지불하고 취소해야 합니다. 그렇다면 취소 시점에는 결항일 될지 몰랐지만 위약금을 내고 취소한 후 당일이 되었을때 자기가 취소한 항공편이 실제로 결항이 되었습니다.

혹시 그럼 지불한 위약금을 돌려 받을 수 있을까?? 하지만 이는 고객이 정말 자연재해 문제로 항공권을 취소한 건지 증명할 방법이 없기 때문에 항공사 규정상 위약금을 돌려주는 항공사는 거의 없습니다.고 보시면 됩니다.

자주 묻는 질문